تجهيز الطلبات:
- استلام الطلب: استلام طلب العميل والتحقق منه.
- التعبئة: تجهيز المنتجات بعناية في عبوات آمنة وجذابة.
- فحص الجودة: التحقق من جودة المنتجات قبل الشحن.
إدارة المخزون:
- متابعة مستويات المخزون بشكل دوري.
- تحديث قاعدة البيانات لضمان توفر المنتجات.
تسجيل الطلب:
- تسجيل الطلب وتخصيص رقم تتبع لكل طلب.
- إعداد فاتورة وتحديث حالة الطلب في نظام المتجر.
التوفيق بين الطلبات:
- توفيق الطلبات المتشابهة لتقليل تكلفة الشحن وتحسين الكفاءة.
شحن الطلبات:
- اختيار شركة الشحن المناسبة بناءً على متطلبات العميل والتكلفة.
- إعداد الطرود للشحن وإرسالها بشكل آمن.
تتبع الشحن:
- تزويد العملاء برقم تتبع لمتابعة حركة شحناتهم.
- تقديم معلومات محددة حول توقيت وصول الطلب.
خدمة العملاء:
- تقديم دعم للعملاء فيما يتعلق بتساؤلات الشحن أو أي قضية أخرى.
تحسين عمليات تجهيز وشحن الطلبات يسهم في تحسين تجربة العملاء وبناء سمعة إيجابية للمتجر الإلكتروني.
